Warunki i Postanowienia Użytkowania Sklepu Internetowego
Data wejścia w życie: 2025-07-17
1. Postanowienia Ogólne
Niniejsze Warunki i Postanowienia Użytkowania (zwane dalej „Warunkami”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem Aerofleticsern (zwanego dalej „Sklepem Internetowym”). Warunki te stanowią umowę zawartą pomiędzy użytkownikiem Sklepu Internetowego (zwanym dalej „Użytkownikiem”) a podmiotem prowadzącym Sklep Internetowy, tj. Aerofleticsern (zwanym dalej „Sprzedawcą”). Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądanie jego zawartości oraz dokonywanie zakupów, jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Warunków. Wszelkie prawa i obowiązki stron wynikające z niniejszych Warunków podlegają przepisom prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisom o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ochronie danych osobowych.
Celem niniejszego dokumentu jest zapewnienie jasnych i transparentnych zasad funkcjonowania Sklepu Internetowego, a także określenie wzajemnych praw i obowiązków Użytkowników oraz Sprzedawcy. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich postanowień zawartych w niniejszych Warunkach od momentu rozpoczęcia korzystania ze Sklepu Internetowego.
2. Definicje
Dla celów niniejszych Warunków, poniższe terminy mają następujące znaczenie:
- Sprzedawca: Podmiot prowadzący Sklep Internetowy, tj. Aerofleticsern.
- Użytkownik: Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy prawa także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego.
- Sklep Internetowy: Platforma internetowa dostępna pod adresem Aerofleticsern, za pośrednictwem której Sprzedawca prezentuje swoje produkty i umożliwia Użytkownikom składanie zamówień.
- Konto Użytkownika: Indywidualny panel administracyjny Użytkownika w Sklepie Internetowym, dostępny po rejestracji i zalogowaniu, umożliwiający dostęp do historii zamówień, zarządzanie danymi osobowymi oraz innymi funkcjonalnościami.
- Produkt: Towar oferowany do sprzedaży w Sklepie Internetowym.
- Zamówienie: Oświadczenie woli Użytkownika, złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego, określające rodzaj i liczbę Produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
- Regulamin: Niniejsze Warunki i Postanowienia Użytkowania.
3. Konto Użytkownika i Rejestracja
Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe bez konieczności zakładania Konta Użytkownika, jednakże w celu skorzystania z pełnej funkcjonalności Sklepu, w tym śledzenia historii zamówień, zaleca się rejestrację. Rejestracja Konta Użytkownika jest dobrowolna i bezpłatna. W celu rejestracji Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w Sklepie Internetowym, podając wymagane dane osobowe oraz ustanawiając unikalny login i hasło. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych. W przypadku zmiany danych, Użytkownik ma obowiązek ich niezwłocznej aktualizacji w swoim Koncie Użytkownika.
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego loginu i hasła dostępu do Konta Użytkownika oraz za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem swojego Konta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z udostępnienia przez Użytkownika loginu lub hasła osobom trzecim. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownika, Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszych Warunków, w szczególności w przypadku podania nieprawdziwych danych, naruszenia praw osób trzecich lub prowadzenia działań niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami.
4. Zasady Korzystania ze Sklepu Internetowego
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszymi Warunkami, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami. Zabrania się wszelkich działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego, w szczególności poprzez wprowadzanie wirusów, złośliwego oprogramowania, nadmierne obciążanie serwerów lub inne działania mające na celu destabilizację systemu.
Użytkownikowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich, a także treści o charakterze pornograficznym, nawołujących do nienawiści, rasizmu, ksenofobii lub dyskryminacji. W przypadku naruszenia tych zasad, Sprzedawca ma prawo podjąć wszelkie dostępne środki prawne, w tym zgłoszenie naruszenia odpowiednim organom ścigania.
Wszelkie treści zamieszczane przez Użytkownika w Sklepie Internetowym, takie jak recenzje Produktów, powinny być zgodne z rzeczywistością i nie mogą wprowadzać w błąd. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści, które publikuje.
5. Własność Intelektualna
Cała zawartość Sklepu Internetowego, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, obrazy, pliki audio, pliki wideo, oprogramowanie oraz wszelkie inne elementy, są własnością Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy licencyjne, i są chronione przepisami prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej. Nazwa Aerofleticsern, logotypy oraz wszelkie znaki towarowe użyte w Sklepie Internetowym są znakami towarowymi Sprzedawcy lub jego licencjodawców i podlegają ochronie prawnej.
Żadna część Sklepu Internetowego, w tym jego zawartość, nie może być kopiowana, reprodukowana, modyfikowana, rozpowszechniana, przesyłana, publikowana, adaptowana ani w żaden inny sposób wykorzystywana bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku osobistego przewidzianego w przepisach prawa. Nieautoryzowane użycie jakiejkolwiek części Sklepu Internetowego stanowi naruszenie praw własności intelektualnej i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
Użytkownik, zamieszczając w Sklepie Internetowym jakiekolwiek treści (np. recenzje), oświadcza, że przysługują mu do nich wszelkie prawa autorskie i udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z tych treści w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Sklepu Internetowego i jego promocji, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych.
6. Składanie Zamówień
Użytkownik może składać Zamówienia w Sklepie Internetowym przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W celu złożenia Zamówienia Użytkownik powinien wybrać Produkty, które zamierza nabyć, dodać je do koszyka, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego. Proces składania Zamówienia kończy się w momencie kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego, co stanowi złożenie wiążącej oferty zakupu wybranych Produktów.
Po złożeniu Zamówienia, Użytkownik otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania przez Sprzedawcę. Potwierdzenie to nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży, a jedynie informacją o zarejestrowaniu Zamówienia w systemie Sprzedawcy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Sprzedawca prześle Użytkownikowi odrębną wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, co oznacza akceptację oferty Użytkownika.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy dane podane przez Użytkownika są nieprawdziwe lub niekompletne, uniemożliwiając prawidłową realizację Zamówienia, lub gdy Użytkownik narusza postanowienia niniejszych Warunków. W przypadku odmowy realizacji Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Użytkownika.
7. Ceny Produktów
Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie Internetowym są wyrażone w walucie obowiązującej w kraju docelowym i zawierają podatek od towarów i usług (VAT), o ile nie wskazano inaczej. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie w procesie składania Zamówienia. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Użytkownika Zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty Sklepu Internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie danej zmiany, co oznacza, że Zamówienia złożone przed zmianą ceny będą realizowane po cenie obowiązującej w momencie złożenia Zamówienia.
8. Ograniczenie Odpowiedzialności
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego oraz dostępność prezentowanych Produktów. Niemniej jednak, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego spowodowane siłą wyższą, awariami sprzętu, nieuprawnioną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich, a także innymi zdarzeniami niezależnymi od Sprzedawcy.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktów jest wyłączona w stosunku do Użytkowników niebędących konsumentami w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. W przypadku Użytkowników będących konsumentami, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi regulują przepisy Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania Produktów przez Użytkownika, niezgodnego z ich przeznaczeniem lub instrukcją obsługi. Sprzedawca nie ponosi również odpowiedzialności za szkody pośrednie lub utracone korzyści, chyba że szkoda została spowodowana umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa Sprzedawcy.
W maksymalnym zakresie dopuszczonym przez prawo, całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z niniejszych Warunków lub związanych z korzystaniem ze Sklepu Internetowego, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, jest ograniczona do wartości Zamówienia złożonego przez Użytkownika, które jest przedmiotem roszczenia.
9. Ochrona Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Aerofleticsern. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), a także krajowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania danych, praw Użytkownika oraz innych istotnych kwestii, zawarte są w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie Internetowym. Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Internetowego.
10. Zmiany Warunków
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w każdym czasie. Zmiany Warunków mogą wynikać z konieczności dostosowania ich do obowiązujących przepisów prawa, zmian w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego, wprowadzenia nowych usług lub produktów, a także innych istotnych okoliczności. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach Warunków poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie Sklepu Internetowego oraz, w przypadku zarejestrowanych Użytkowników, poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do Konta Użytkownika.
Zmienione Warunki wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty ich publikacji. Użytkownik, który nie akceptuje wprowadzonych zmian, ma prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (tj. usunięcia Konta Użytkownika) w terminie 14 dni od daty powiadomienia o zmianach. Dalsze korzystanie ze Sklepu Internetowego po wejściu w życie zmienionych Warunków jest równoznaczne z ich akceptacją.
11. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów
Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub związane z korzystaniem ze Sklepu Internetowego będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa przewidują właściwość wyłączną innego sądu.
W przypadku Użytkowników będących konsumentami, istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z tych procedur dostępne są u właściwych organów, takich jak Rzecznik Praw Konsumentów lub Inspekcja Handlowa. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Postanowienia Końcowe
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne w całości lub w części, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień. W takim przypadku, Sprzedawca zobowiązuje się zastąpić nieważne lub niewykonalne postanowienie innym, ważnym i wykonalnym postanowieniem, które będzie możliwie najbliżej oddawać intencje pierwotnego postanowienia.
Wszelka komunikacja między Użytkownikiem a Sprzedawcą powinna odbywać się za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, chyba że niniejsze Warunki lub przepisy prawa wymagają innej formy. Wszelkie zapytania, uwagi lub reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu Internetowego lub Produktów mogą być kierowane do Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji, o których informacja znajduje się na stronie Sklepu Internetowego.
Niniejsze Warunki stanowią integralną część umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz umowy sprzedaży zawieranej między Sprzedawcą a Użytkownikiem. Użytkownik zobowiązuje się do zapoznania się z nimi przed dokonaniem jakiejkolwiek czynności w Sklepie Internetowym.