Witaj w sekcji poświęconej dostawie i płatnościom w sklepie Aerofleticsern. Dokładamy wszelkich starań, aby proces zakupów był dla Ciebie jak najbardziej komfortowy, szybki i bezpieczny. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące dostępnych metod dostawy, przewidywanych terminów, kosztów, a także form płatności. Naszym celem jest zapewnienie pełnej przejrzystości, abyś mógł/mogła dokonać świadomego wyboru i cieszyć się swoimi zakupami bez żadnych niespodzianek.
Prosimy o zapoznanie się z poniższymi szczegółami przed złożeniem zamówienia. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.
Dostawa zamówień
Zapewniamy różnorodne opcje dostawy, abyś mógł/mogła wybrać tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i preferencjom. Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, gwarantującymi bezpieczeństwo i terminowość przesyłek.
Dostępne metody dostawy
-
Paczkomaty InPost
Wygodna i szybka dostawa do wybranego paczkomatu InPost, dostępnego 24/7. Po dostarczeniu paczki do paczkomatu otrzymasz powiadomienie SMS/e-mail z kodem odbioru. Masz 48 godzin na odbiór przesyłki.
-
Kurier DPD / DHL / GLS
Dostawa bezpośrednio pod wskazany adres domowy lub firmowy. Kurier podejmie próbę doręczenia przesyłki, a w przypadku nieobecności pozostawi awizo lub skontaktuje się w celu ustalenia ponownego terminu dostawy. Standardowo dostawa realizowana jest w godzinach pracy kuriera.
-
Poczta Polska (Pocztex / Kurier 48)
Ekonomiczna opcja dostawy realizowana przez Pocztę Polską. Przesyłka zostanie dostarczona pod wskazany adres lub do najbliższej placówki pocztowej w przypadku nieobecności odbiorcy. Dostępne są różne warianty, w tym dostawa do punktu odbioru (Żabka, Orlen, Ruch).
-
Odbiór osobisty
Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia w naszym magazynie/biurze pod adresem: [Adres odbioru osobistego, np. ul. Przykładowa 10, 00-001 Miasto]. Odbiór możliwy jest po wcześniejszym ustaleniu terminu i otrzymaniu powiadomienia, że zamówienie jest gotowe do odbioru. Godziny odbioru: [Godziny odbioru, np. Poniedziałek-Piątek, 9:00-17:00].
Czas realizacji i dostawy
Całkowity czas dostawy zamówienia składa się z czasu realizacji zamówienia oraz czasu dostawy przez przewoźnika.
-
Czas realizacji zamówienia:
Zamówienia złożone i opłacone (lub z wybraną opcją za pobraniem) są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia.
W przypadku produktów oznaczonych jako "dostępne na zamówienie" lub z dłuższym terminem wysyłki, informacja o przewidywanym czasie realizacji będzie widoczna na karcie produktu.
-
Czas dostawy przez przewoźnika:
- Paczkomaty InPost: 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
- Kurier DPD / DHL / GLS: 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
- Poczta Polska (Pocztex / Kurier 48): 2-3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
- Odbiór osobisty: Natychmiast po otrzymaniu powiadomienia o gotowości zamówienia do odbioru.
Powyższe terminy są orientacyjne i mogą ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu (np. przed świętami, Black Friday) lub z przyczyn niezależnych od nas (np. niekorzystne warunki pogodowe, awarie systemów logistycznych). Zawsze staramy się informować o wszelkich opóźnieniach.
Koszty dostawy
Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia. Poniżej przedstawiamy szczegółowy cennik:
| Metoda dostawy | Koszt | Darmowa dostawa od |
|---|---|---|
| Paczkomaty InPost | 12,99 PLN | 200 PLN |
| Kurier DPD / DHL / GLS | 15,99 PLN | 300 PLN |
| Poczta Polska (Pocztex / Kurier 48) | 10,99 PLN | 150 PLN |
| Kurier DPD / DHL / GLS (za pobraniem) | 19,99 PLN | Brak |
| Odbiór osobisty | 0,00 PLN | Brak |
Wartość zamówienia uprawniająca do darmowej dostawy dotyczy wartości produktów po uwzględnieniu wszelkich rabatów, bez wliczania kosztów dostawy.
Obszar dostawy
Dostawa realizowana jest na terenie całego kraju. Obecnie nie prowadzimy wysyłki poza granice kraju. W przypadku zainteresowania dostawą międzynarodową, prosimy o kontakt w celu indywidualnej wyceny i ustalenia możliwości.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia przesyłki na stronie internetowej przewoźnika. Dzięki temu możesz na bieżąco monitorować status swojej paczki.
Metody płatności
Oferujemy szeroki wachlarz bezpiecznych i wygodnych metod płatności, abyś mógł/mogła wybrać tę, która najbardziej Ci odpowiada.
Dostępne formy płatności
-
Płatności online (Przelewy24, PayU)
Najszybsza i najwygodniejsza forma płatności. Dzięki integracji z systemami Przelewy24 oraz PayU, możesz dokonać płatności za pomocą:
- Szybkich przelewów bankowych (Pay-by-link): Obsługiwane są przelewy z większości banków. Płatność księgowana jest natychmiastowo.
- BLIK: Wygodna płatność kodem BLIK z aplikacji mobilnej Twojego banku.
- Kart płatniczych: Visa, MasterCard, Maestro. Płatność kartą jest bezpieczna i szyfrowana. Dane karty nie są przechowywane w naszym systemie.
-
Tradycyjny przelew bankowy
Możesz opłacić zamówienie standardowym przelewem bankowym na nasze konto. Dane do przelewu zostaną przesłane w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia. Realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie, co zazwyczaj trwa 1-2 dni robocze (w zależności od banku).
Dane do przelewu:
Nazwa odbiorcy: Aerofleticsern
Numer konta: [Numer konta bankowego, np. PLXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX]
Tytuł przelewu: Numer zamówienia [Twój numer zamówienia] -
Płatność za pobraniem (przy odbiorze)
Możliwość zapłaty za zamówienie gotówką lub kartą (jeśli kurier posiada terminal) bezpośrednio kurierowi w momencie odbioru przesyłki. Należy pamiętać, że ta opcja wiąże się z dodatkową opłatą za usługę pobrania, która jest doliczana do kosztów dostawy (patrz tabela kosztów dostawy).
-
Płatność przy odbiorze osobistym
W przypadku wyboru opcji odbioru osobistego, istnieje możliwość zapłaty gotówką lub kartą płatniczą bezpośrednio na miejscu w naszym punkcie odbioru. Prosimy o przygotowanie odliczonej kwoty lub upewnienie się, że posiadasz kartę płatniczą.
Bezpieczeństwo płatności
Wszystkie transakcje online są szyfrowane i przetwarzane przez zaufanych operatorów płatności (Przelewy24, PayU), co gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa Twoich danych finansowych. Aerofleticsern nie ma dostępu do Twoich danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej. Dane osobowe związane z płatnościami są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
Ważne uwagi i dodatkowe informacje
-
Potwierdzenie zamówienia:
Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. W przypadku braku potwierdzenia, prosimy o sprawdzenie folderu SPAM lub kontakt z nami.
-
Zmiana adresu dostawy:
Zmiana adresu dostawy po złożeniu zamówienia jest możliwa tylko do momentu nadania przesyłki. W celu dokonania zmiany prosimy o pilny kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
-
Uszkodzona przesyłka:
W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki podczas dostawy (np. uszkodzone opakowanie, ślady zalania), prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczne skontaktowanie się z nami. Jest to kluczowe dla procesu reklamacji.
-
Brak odbioru przesyłki:
W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie (np. z paczkomatu lub od kuriera po awizo), paczka zostanie zwrócona do naszego magazynu. Ponowna wysyłka będzie możliwa po uiszczeniu opłaty za ponowną dostawę oraz ewentualnych kosztów zwrotu poniesionych przez sklep.
-
Faktury VAT:
Na życzenie klienta wystawiamy faktury VAT. W celu otrzymania faktury, prosimy o zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia i podanie niezbędnych danych (NIP).
-
Dane osobowe:
Twoje dane osobowe podane w procesie zamówienia i płatności są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO). Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Mamy nadzieję, że powyższe informacje rozwiały wszelkie wątpliwości dotyczące dostawy i płatności. Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów w Aerofleticsern!
Ostatnia aktualizacja: 2025-08-02